1. Como posso fazer uma encomenda?

Pode realizar a sua encomenda através da nossa loja online, por telefone (chamada telefónica ou whatsapp), e-mail (colocando em assunto "Fazer uma Encomenda" ).

2. Quanto tempo demorará a receber a minha encomenda?

Em média prevemos a receção da encomenda em 3 dias úteis, salvo artigos específicos cujo prazo de entrega está descrito no artigo ou em caso de rutura do artigo no fornecedor.

3. Como posso seguir a minha encomenda?

Caso o Consumidor Final queira seguir a encomenda, após receber a mensagem da Transportadora com a identificação, pode consultar o site "www.correosexpress.pt".

4. Posso alterar a morada de entrega ou faturação da minha encomenda?

Sim, desde que a encomenda esteja ainda em preparação.

5. Ainda não recebi a minha encomenda. O que faço?

Caso o prazo previsto de entrega não seja cumprido, deve contactar-nos através de:

 ajuda@jaficris.com, colocando em assunto "Encomenda Não Recebida".

6. Para que localizações geográficas enviamos os nossos produtos?

Atualmente enviamos os nossos artigos para Portugal Continental e Ilhas.

7. Estou com dificuldade na execução de uma encomenda. O que faço?

Deve contactar-nos através dos nossos contactos 

+351 910 306 627 / +351 212 383 339/ajuda@jaficris.com (colocando no assunto "Ajuda na Execução da Encomenda").

8. Estou com dificuldade na seleção do tamanho do produto. O que faço?

Deve contactar-nos através dos nossos contactos 

+351 910 306 627 / +351 212 383 339 ou ajuda@jaficris.com(colocando no assunto "Ajuda na Execução da Encomenda").

1. Quais são os métodos de pagamentos disponíveis?

Multibanco (Entidade e Referência)

2. Quais as moedas aceites?

Euro

3. Posso pagar a minha encomenda de forma offline?

Sim, através de referência multibanco.

4. Como recebo a minha fatura?

A  fatura segue conjuntamente com o artigo encomendado

1. Quais são os custos de envio associados?

Os custos dos portes de envio são calculados de acordo com o peso do(s) artigo(s)

2. Posso devolver a minha encomenda?

Sim, dispõe de 15 dias após a receção da encomenda para informar a nossa loja dessa intenção através de  ajuda@jaficris.com colocando no assunto "Devolução de Encomenda" e indicando os seus dados, data da compra e artigo a devolver.

Deve acondicionar os artigos e enviá-los para a morada:

Rua Infante D. Henrique nº26

2955-196 Pinhal Novo, Setúbal, Portugal

A nossa loja processará o reembolso  no prazo máximo de 15 dias após a receção dos artigos.

Os custos de devolução serão imputados ao cliente, salvo em situações de devoluções motivadas por erros da Loja Jaficris.

Não serão aceites devoluções de artigos incompletos, danificados ou com evidência de terem sido usados.

3.Como é feito o reembolso em caso de devolução?

O reembolso é processado por transferência bancária para o IBAN indicado pelo cliente.

4. Quais são os custos associados à devolução?

Os custos associados à devolução são os portes de envio.

5. O pagamento online é seguro?

A sua compra está protegida pela tecnologia de segurança associada à plataforma e os seus dados fornecidos encriptados.

1. A Jaficris tem loja física?

Sim, dispomos de loja física localizada na morada Rua Infante D.Henrique, Nº26, em Pinhal Novo, Setúbal

2. Como contactar a Jaficris?

Pode contactar-nos através dos nossos contactos telefónicos (chamada telefónica ou whatsapp), e-mail, redes sociais ou recorrendo à nossa loja física:

+351 910  306 627 / +351 212 383 339

ajuda@jaficris.com

Rua Infante D. Henrique nº26 2955-196 Pinhal Novo, Setúbal, Portugal